O Suporte Técnico da ACCESS Informática preparou uma relação de “Erros de tela azul” - que são referentes a problema de hardware - para ajudar-lhe a entender seus significados. Confira!

Tela azul com código Stop 0xC2 ou Bad_Pool_Caller: Verifique se a sua máquina está com o driver mais atual e correto para todos os dispositivos, em especial placa de vídeo e som. Com menos frequência o problema pode estar relacionado com software residente problemático. Os softwares residentes são aqueles que mostram seus ícones na área de notificação. Desconfie em primeiro lugar do antivírus.

Tela azul com a mensagem IRQ NOT LESS OR EQUAL: Você tem algum driver (provavelmente de vídeo) ou placa de vídeo que necessita atualização. O programa CD Creator também pode ser o responsável.

Tela azul com a mensagem UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME: É preciso fazer verificação de erros no HD. Use o chkdisk. Você também pode estar com problema de configuração ou instalação no seu HD ou com um cabo flat não adequado.

Tela azul com a mensagem PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: Memória RAM defeituosa.

Clientes com contrato de manutenção possuem horas ilimitadas ao seu dispor para atendimento de suporte técnico, além de muitas vantagens, como descontos para aquisição de outros Sistemas. Entre em contato e solicite uma proposta!